訂購須知

訂單成立後，恕無法中斷流程取消訂單且沒有修改商品明細、拆併訂單、付款方式及配送方式之服務，請您結帳前務必確認訂單內容後送出。

< 付款方式 >

‧Line Pay

‧信用卡線上刷卡

‧超商代碼

‧ATM 銀行轉帳：系統會提供每單筆訂單專屬之虛擬帳戶，付款後無須再回傳帳號後5碼

<運送方式 / 運費說明>

單筆訂單滿 $2,000免運；出貨日為每週一、三

‧7-11、全家 (純取貨)

出貨後2~3個工作天送達

取貨期限為包裹到店7日內，逾期未領之包裹，門市將辦理退回作業，且影響日後再次下單之權益

▲ 提醒您，簡訊絕非通知的唯一方式，e-mail也同時會發送信件，若未收到取貨通知，請主動登入官網訂單內以訊息聯繫客服，謝謝！

< 換貨 >

換貨服務僅受理商品寄送錯誤，或商品於運送途中受損之情況。

為保障您的權益，請於拆箱包裹時同步錄影，若開箱時商品已受損，請立即連繫Line客服，我們將提供換貨服務。 
換貨僅提供同商品更換，如該商品有不同顏色或款式，則視為不同商品，無法更換。
 

< 退貨 >

依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期 (含假日) 之權益。鑑賞期會從您取件後隔天開始計算第一天。 

7 天鑑賞期屬『猶豫期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏包裝完整性 (包含特殊包裝、透明塑膠袋、任何標籤貼紙以及塑膠袋上面的標籤貼紙，封膜及商品外盒完整) 即失去再銷售價值時，恕無法退貨。

如有退貨需求，請於收到商品 7 日內與 Line 客服聯繫，並提供【姓名】、【訂單編號】、【聯絡信箱】、【退貨原因及商品照片】等資料，收到後將會審核以及協助您後續作業。 若超過7天鑑賞期，恕無法受理退貨。

如商品退回時遺失、損壞或有使用痕跡等，將會影響退貨是否成功。亦可能依照缺損程度，於退款中扣除恢復原狀所必要的費用。除了瑕疵及商品有誤外，其他原因產生的商品退貨運費，皆由消費者自行負擔。

▲ 水根植物屬贈送商品，恕不提供換貨、退貨。

< 退款 >

商品收回審核後並確認無誤，我們會在 7個工作天內完成退款。

． 刷卡退款：如您訂購中時為信用卡付款，我們將直接刷退至您的信用卡帳戶。由於各銀行作業時間不同，預計在刷退後約 14 - 21 天入帳。您可於信用卡帳單確認退款明細，或向信用卡發卡銀行查詢。

． 匯款退款：如您訂購時選擇虛擬帳戶匯款、超商代碼，須請您提供退款帳戶資訊，款項扣除匯款手續費後，會直接退款至您的指定帳戶。

< 退款金額計算 >

． 若訂單享免運時，退貨後未達免運，退款金額將會扣除運費。

． 若訂單享滿額折扣時，退貨後未達折扣門檻，退款金額將會扣除折扣金額。

． 若退貨商品享多件、加購優惠時，保留的商品將以原價計算。

客服聯繫方式

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